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B2B食材APP開發平臺美菜網的運營秘密

日期:2016-06-25 作者:大雄 來源:www.dnsof.net 人氣:-

首先,我們先了解下,美菜網APP服務的對象。現在主要是一些中小參觀和人口比較密集的社區蔬果店鋪,其他的渠道可能還在開采中吧。基于對生鮮的要求,所以,目前美菜網主要服務的對象是中小餐館。

然后,分析下B2B食材APP開發平臺美菜網解決的痛點問題。第一是送貨上門為餐館省下不少麻煩;第二嚴格要求新鮮度,經營餐館的關鍵是對食材新鮮度的要求;第三是價格合理。
再而是接單。一般美菜網APP會在晚間23點截止接單,為的是合理安排采購,為了盡量滿足顧客需求,如果由于缺貨影響客戶體驗,客戶要求補貨,配送司機必須無條件去補貨。有兩個角色是直接面向客商家的,第一是業務員,所以業務員會有統一的服飾和話術,第二是司機,我們司機會在每天早上5點30分出車配送,11點前必須將貨全部配送到商家,當出現客戶對質量不滿意,B2B食材APP開發平臺美菜網給予司機更大權重,司機可以到附近的菜市場給客戶立刻替換或者退款,以提高滿意度。

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后就是配送問題。國內物流體系越來越完善,為了滿足商家對食材新鮮度的要求,在產品采購方面逐漸從零散化向積聚化、規模化、標準化的訂單農業方向邁進、采購的綜合成本會逐漸降低;在B2B食材APP開發行業趨勢方面,中國仍然處于發展中國家,人力成本低于美國,美國超市的集約化運營是由于人力成本高,必須通過機械化,規模化去提高人效。中國國力在不斷上升,當勞動力成本上升到機械化和規模化方案更優的時候,美菜的局面會迎來大逆轉。

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